Courtesy là dịch vụ ưu tiên là dịch vụ hỗ trợ khách cần sự giúp đỡ đặc biệt tại các phòng vé của VietJet, làm thủ tục tại sân bay, cửa khởi hành và trên máy bay khi bay cùng VietJet.


     - Đối tượng:

        • Hành khách khuyết tật

        • Hành khách là người có công với Cách Mạng.

        • Tất cả các hành khách nam, nữ trên 65 tuổi.

        • Phụ nữ có thai từ 24 - 32 tuần.

        • Gia đình có con nhỏ dưới 2 tuổi


     - Chính sách ưu tiên:

STT Chính sách dịch vụ
 Tại phòng vé
 1.  Ưu tiên phục vụ khi khách đến phòng vé.
 Tại quầy làm thủ tục và cửa khởi hành
 2.  Quầy ưu tiên  phục vụ  ( sân bay SGN/ HAN/ DAD).
 3.  Ưu tiên làm thủ tục khi khách đến quầy.
 Đóng dấu “ƯU TIÊN” trên thẻ lên máy bay áp dụng đối với hành khách là người có công với Cách Mạng
 4.  Ưu tiên phục vụ khách là người có công với Cách Mạng tại khu vực soi chiếu an ninh
 5.  Ưu tiên ra cửa khởi hành trước hành khách thông thường.
 6.  Có phát thanh mời khách cần sự giúp đỡ đặc biệt ra cửa khởi hành trước.
 Trên máy bay
 7.  Hành lý xách tay của khách được trợ giúp xếp lên ngăn đựng hành lý.
 Tại khu vực nhà ga đến
 8.  Nhân viên chủ động hỗ trợ các hành khách này 

 

Ghi chú:

Tùy thuộc vào điều kiện đáp ứng tại mỗi sân bay, một số tiện nghi nêu trên có thể không bao gồm hoặc linh hoạt thay đổi.

line

Tổng đài đặt vé

Gọi ngay: (04) 3831 0888 - (08) 3920 5999

Để đặt chỗ và nhận các thông tin cần thiết

phone Hotline Toàn Quốc 0914 21 66 55
phone Hà Nội (04) 3747 4848 - (04) 3831 0888
phone Hồ Chí Minh (08) 3920 5999
PHÒNG VÉ VIETJET AIR TẠI HÀ NỘI
Địa chỉ 1 : 95G - Lý Nam Đế - Q.Hoàn Kiếm - Hà Nội.
Địa chỉ 2 : số 8 Ngõ 16 Huỳnh Thúc Kháng - Q Ba Đình - Hà Nội
PHÒNG VÉ VIETJET AIR TẠI TP HỒ CHÍ MINH
Địa chỉ : 55 Bis - Nguyễn Trãi, P - Nguyễn Cư Trinh, Q 1, TP HCM
Đối diện 271 Nguyễn Trãi – rạp Quốc Thanh cũ
footed